Reclami
Come previsto dalla vigente Carta del Servizio Idrico Integrato, l’Utente che intende presentare un reclamo formale al Gestore Piave Servizi S.r.l. deve farlo per iscritto.
L'utente dovrà inoltrare il reclamo, a sua scelta, attraverso uno dei seguenti canali di contatto:
- Posta elettronica certificata (PEC): piaveservizi@legalmail.it;
- Sportelli (indirizzi ed orari reperibili sulla bolletta o nel sito );
- Fax al numero 0438 795752;
- Recapito postale presso la sede legale di 31013 Codognè (TV), via F. Petrarca n. 3 e la sede secondaria di 31056 Roncade (TV), via T. Vecellio n. 8.
L’Utente potrà presentare reclamo scritto utilizzando l’apposito modulo, disponibile anche presso gli Sportelli oppure, in altra forma, fornendo almeno i seguenti dati:
- nome e cognome;
- l’indirizzo di fornitura;
- l’indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o telematico;
- il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (S.I.I. o singoli servizi che lo compongono);
- motivo del reclamo.