Reclami
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Come previsto dalla vigente Carta del Servizio Idrico Integrato, l’Utente che intende presentare un reclamo formale al Gestore Piave Servizi S.r.l. deve farlo per iscritto.
L'utente dovrà inoltrare il reclamo, a sua scelta, attraverso uno dei seguenti canali di contatto:
- Posta elettronica certificata (PEC): piaveservizi@legalmail.it;
- Sportelli (indirizzi ed orari reperibili sulla bolletta o nel sito );
- Fax al numero 0438 795752;
- Recapito postale presso la sede legale di 31013 Codognè (TV), via F. Petrarca n. 3 e la sede secondaria di 31056 Roncade (TV), via T. Vecellio n. 8.
L’Utente potrà presentare reclamo scritto utilizzando l’apposito modulo, disponibile anche presso gli Sportelli oppure, in altra forma, fornendo almeno i seguenti dati:
- nome e cognome;
- l’indirizzo di fornitura;
- l’indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o telematico;
- il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (S.I.I. o singoli servizi che lo compongono);
- motivo del reclamo.